Mitte 2025 wurde die MD-Premium Dokumentenarchivierung um die faszinierende Möglichkeit erweitert, Dokumente direkt auf einem mobilen Endgerät zu signieren und das Dokument dann inklusive eingebetteter Unterschrift
zu archivieren und für die weitere Verarbeitung bereitzustellen. Vor allem für Kunden mit einem hohen Außendienst-Anteil eröffnet sich hiermit ein nicht zu vernachlässigendes Potential zur Effizienzsteigerung,
da wichtige Liefer- bzw. Kundendokumente durchgehend digital bearbeitet werden und somit die zeit- und arbeitsintensive Konvertierung von digital zu analog und umgekehrt entfällt.
Einer unserer langjährigen und geschätzten Kunden hat sich dieses Feature nun zu eigen gemacht, um seine Dokumentationsprozesse im Außendienst zu optimieren. Habel Medizintechnik ist eines von Österreichs führenden Unternehmen im Klinik- und Homecare-Bereich, mit einem besonderen Schwerpunkt auf Pneumologie und Schlafmedizin. Habel Medizintechnik betreibt mehrere Atemzentren in ganz Österreich und stellt unter anderem medizinische Geräte zur Heimbeatmung und für die Schlafapnoe-Therapie zur Verfügung.
Und genau hier nutzt Habel Medizintechnik nun die Möglichkeiten der digitalen Signatur von MD-Premium. Bedingt durch die enge Kooperation mit den österreichischen Krankenkassen ist es unerlässlich, eine lückenlose Dokumentation über Lieferungen und Wartungen dieser Geräte zu führen, um die erbrachten Leistungen mit der Krankenkasse gegenzurechnen. Das bedeutet Lieferscheine und andere Kundendokumente müssen zuverlässig vom Kunden unterzeichnet werden, sicher verwahrt und im Nachgang digital erfasst werden, um diese dann weiterverarbeiten zu können.
Eine Arbeitsweise, die nicht nur zeitintensiv ist, sondern auch erhebliches Fehlerpotential in sich birgt. Unterschriften können in der Hektik des Alltags vergessen werden und selbst bei gewissenhafter Arbeitsweise können verlorene oder beschädigte Papierdokumente nicht ausgeschlossen werden. Und der Medienwechsel von analogem Papier zu digitalem Dokument ist ein zusätzlicher Arbeitsschritt, der Zeit kostet und in sich auch wieder Problemquellen birgt, wie etwa fehlerhafte Scans oder der Ausfall des Scanners selbst. Jeder Fehler in diesem Ablauf führt zu Verzögerungen und Klärungsbedarf, was sich auch finanziell auswirken kann, wenn erbrachte Leistungen nicht ordnungsgemäß abgerechnet werden können.
Mit Hilfe der digitalen Signatur von MD-Premium kann Habel Medizintechnik diese Problemfelder mit einem Schwung umgehen. Patienten bestätigen den Erhalt eines Geräts direkt am Tablet des Zustellers. Nachdem Kundendokumente die digitale Domäne nicht verlassen müssen, können sie nicht beschädigt werden oder verloren gehen. Der Vorgang der Unterschrift ist eine explizit zu setzende Aktion, die durchzuführen ist, um die gesamte Transaktion abzuschließen. Somit ist es auch schwer möglich, eine Unterschrift zu vergessen. Und nachdem kein Medienwechsel erfolgt, wird der Prozessfluss in MD-Premium nicht unterbrochen, was zu einer spürbaren Beschleunigung der Abläufe führt. Tatsächlich stehen unterschriebene Dokumente dem Innendienst praktisch sofort zur Weiterverarbeitung und Einreichung bei der Krankenkasse zur Verfügung.
Die Flexibilität des Bestellprozesses und der Dokumentenarchivierung erlauben es unserem Kunden individuell zu entscheiden, welche Dokumente im Zuge eines Bestellvorgangs erstellt werden, und welche dieser Dokumente unterzeichnet werden müssen. Und diese Auswahl kann jederzeit geändert und erweitert werden, wenn die Umstände danach verlangen.