Gelebtes Wissen

Sind Ihnen eigentlich die wichtigsten Eckdaten von MD-Premium bekannt? Eine Software-Suite, die seit über 30 Jahren beständig fort- und weiterentwickelt wird, kann schon mit beeindruckenden Zahlen aufwarten:

• Ein Basis-Framework inkl. Programmierschnittstellen für individuelle Anpassungen
• 6 unabhängige Funktionsmodule
• Ein REST-basiertes Interface-Framework
• Zwei vollständig funktionsfähige Clients für Web und Windows
• Unzählige Zusatzpakete
• Hunderte von Funktionspaketen
• Über eine halbe Million Zeilen Code

Wie sich unschwer daraus ableiten lässt, hat der Funktionsumfang von MD-Premium mittlerweile enorme Ausmaße angenommen. Und er steigt beständig weiter.

Wissen ist alles - ohne Wissen ist alles nichts

Die Herausforderung bei einem solch komplexen und vielschichtigen Software-System ist nicht nur, unsere Kunden regelmäßig über die Möglichkeiten und Neuerungen im System zu informieren. Es ist auch essenziell, die Wissensbasis innerhalb des Teams zu erhalten und zu verbreitern. Denn eines ist klar: Jeder weiß irgendwas, aber keiner weiß alles. Das ist keine Schwäche, das ist schlicht die Realität bei einer Software, die so viel Funktionalität in sich vereint wie MD-Premium.

Unser Supportteam kennt die Wünsche, Anfragen und Herausforderungen unserer Kundschaft in der täglichen Arbeit mit dem System. Unser Projektteam wiederum hat tiefes Wissen darüber, wie MD-Premium an individuelle Kundenbedürfnisse angepasst wird: Was ist im Standard abgedeckt, wo beginnt das Customizing, welche Fallstricke lauern bei der Implementierung. Die Entwicklung kennt die inneren Vorgänge des Systems wiederum besser als jeder andere und weiß naturgemäß als erstes über neue Funktionen oder grundlegende Überarbeitungen des Systems Bescheid.

Diesen Wissensschatz gilt es zu bewahren und konsequent zu verbreiten, damit alle Teammitglieder aus ihrer Wissensblase herausgeholt werden und einen breiteren Blick auf die Gesamtheit des Systems bekommen. Und das Mittel dazu sind kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen in MD-Premium selbst.

Über Aus- & Fortbildung reden ist leicht. Fast alle tun es. Meistens im Zusammenhang mit der Feststellung, dass die Mitarbeiterschaft das wertvollste Gut des Unternehmens darstellt. Multidata redet nicht nur darüber, wir leben diesen Ansatz auch. Denn unser Team ist nicht einfach nur unser wertvollstes Gut. Dessen Expertise und Verständnis über die Abläufe und Komplexitäten von MD-Premium sind der Schlüssel für unseren Erfolg als langjähriger Anbieter hochwertiger Business-Softwarelösungen.

Permanente Schulung bei Multidata

Seit geraumer Zeit schon betreibt Multidata für die Mitarbeiterschaft ein internes Schulungsprogramm, wo das gesamte Team – soweit möglich – zusammenkommt. Diese Schulungen finden jeden Donnerstag zwischen 15 und 16 Uhr statt, wo unterschiedliche Vortragende aus ihren reichhaltigen Erfahrungen berichten und die Kollegenschaft in den unterschiedlichen Themen vom MD-Premium schulen – vom Framework, über ERP bis hin zu den weiteren Funktionsmodulen des Systems.

Und der Wissensschatz ist wahrlich reichhaltig. So kann z.B. unser CCO Roland Rogner auf 30 Jahre Erfahrung in ERP und Projektarbeit zurückgreifen.

„Es ist mir absolut wichtig, nicht auf meinem Wissen und meinen Erfahrungen zu sitzen wie eine Henne auf dem Ei. Multidata hat einen klaren Pfad zu Wachstum, und das geht nur, wenn wir unsere Wissensstände konsolidieren, systematisieren und untereinander kommunizieren. Darum nehmen wir uns die Zeit, dieses Schulungsprogramm durchzuziehen, damit unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen das nötige Wissen und Rüstzeug haben, um schnell und bedarfsgerecht handeln zu können und somit für unsere Kunden das optimale Ergebnis zu erzielen.

Hervorzuheben ist dabei besonders die Lern- und Einsatzbereitschaft des gesamten Teams, sich laufend neues Wissen anzueignen und in der Praxis umzusetzen. Ohne sie wäre Multidata nicht dort, wo es heute steht.“

Roland Rogner, CCO

Der nächste Schritt: Wissen, das nach außen wirkt

Natürlich ist die interne Schulung nur ein Teil einer größeren Aufgabe. Simultan zur Schulung unseres Teams wird Stück um Stück eine Wissensbasis aufgebaut – mit Trainingsmaterialen und Videos -, die mittel- bis langfristig auch unseren Partnern und Kunden zugutekommen wird.