Im ersten Teil unseres Deep Dives über die Möglichkeiten, MD-Premium im Rahmen von White Label-Projekten zum Einsatz zu bringen, haben wir uns ausführlich dem Thema Erweiterungsfähigkeit gewidmet und dargelegt, warum die Flexibilität von MD-Premium kein Werbeslogan, sondern gelebte Realität ist.
Im zweiten Teil widmen wir uns den Themen Investitionssicherheit und Deployment-Konzepte, die gerade für White Label-Partner von aller größter Wichtigkeit sind.
Es läuft, und es läuft, und es läuft…
Business Software-Projekte sind in der Regel langfristig und kostspielig. Das liegt in Ihrer Natur und niemand ist sich darüber im Unklaren. Die wirkliche Herausforderung ist es, einen langfristigen Investitionsschutz zu gewährleisten, ohne Kompromisse hinsichtlich der Funktionalität des Systems eingehen zu müssen.
Folgendes Gedankenspiel: Sie haben sich für eine Software-Suite entschieden und sind mit dem Anbieter oder einem externen Integrator handelseinig, was die Anpassungen des Systems an Ihre Bedürfnisse anbelangt. Die Kosten sind erheblich, die Projektlaufzeiten lang. Sie sind vorausschauend und haben auch Kosten für laufende Anpassungen der Software eingeplant.
Dann steht ein Update der Basis-Software an und einige der teuer bezahlten und dringend benötigten Individualisierungen der Software sind nicht mehr funktionsfähig und müssen von Grund auf neu erstellt werden. Für viele Firmen ein finanzieller Super-GAU, der in aller Regel zu zwei möglichen Ergebnissen führt:
- Es werden keine Updates durchgeführt und das System bleibt auf dem Stand, wie es ist. Was langfristig sehr großen Risiken mit sich führt, von Sicherheitsaspekten bis hin zur totalen Funktionsuntüchtigkeit, weil veraltete Technologien eingesetzt werden, die nicht mehr unterstützt werden.
- Erweiterungen werden zurückgenommen oder erst gar nicht umgesetzt, was zu einer Reduktion der Effektivität der Software führt, sowie zu einer mangelnden Akzeptanz bei den Benutzern.
Die Architekten von MD-Premium waren sich der Herausforderung von Anfang an bewusst, dass Erweiterbarkeit immer auch einhergehen muss mit einer langfristigen Absicherung gegenüber Änderungen in der Basis-Software. Erweiterbarkeit ohne Investitionssicherheit ist wie ein Formel 1-Motor: Immens leistungsfähig, hoch-optimiert auf die zugedachte Aufgabe, und nach 6000km Schrott.
Die saubere Trennung zwischen Basisprodukt und individuellen Erweiterungen wird auf allen Ebenen des Systems gewährleistet. XML-Ressourcen nutzen Vererbungen, Erweiterungen und Merging als Mechanismen, um individuelle Anpassungen sauber getrennt vom Basis-System zu hinterlegen. Die Nutzung der Erweiterungspunkte erlaubt den Zugriff auf Standardfunktionen über ein klar dokumentiertes Interface, ohne deren Code selbst anzugreifen. Und selbsterstellte Funktionen werden über klar definierte Schnittstellen im Application Framework hinterlegt und vom Rest des Systems getrennt.
Der Vorteil hiervon kann nicht stark genug betont werden: Der Verlust von individuellen Erweiterungen führt schon bei Standardbenutzer zu finanziellen Belastungen und/oder Reibungsverlusten in den Prozessen. Passiert das einem White Label-Betreiber, kann dies den finanziellen Ruin bedeuten, weil das gesamte Geschäftsmodell von der langfristigen Verfügbarkeit dieser Erweiterungen abhängt.
Mit MD-Premium genießt ein White Label-Partner ein Höchstmaß an Nachhaltigkeit und Investitionssicherheit. Beide Aspekte der Update-Falle sind gleichermaßen entschärft: Individuelle Erweiterungen, welche die eigentliche Geschäftsgrundlage darstellen, bleiben auch über viele Update-Zyklen lauffähig. Gleichzeitig wird vermieden, das System aufgrund unterlassener Updates in eine technologische Sackgasse zu manövrieren, was langfristig ebenfalls ein hohes Geschäftsrisiko darstellt.
Und die langfristige Absicherung der Geschäftskonzepts sollte ein Grundanliegen einer jeden Unternehmung sein.
King of the Castle
Ein weiterer, großer Stolperstein hin zu einem sauber umgesetzten White Label-Projekt ist die Frage, wie die benötigten Anpassungen überhaupt ins System kommen, und wer dafür verantwortlich ist.
Nicht jeder Kunde einer Business Software hat das technische Fachwissen bei der Hand, das System in Eigenregie anzupassen und zu erweitern. Aber gerade White Label-Partner, deren gesamte Geschäftsmodell davon abhängt, wie zeitnah und anforderungsgetreu Erweiterungen im Basissystem eingepflegt werden, haben die nötigen Ressourcen hierfür in aller Regel zur Verfügung. Und ein vitales Interesse daran, diese Ressourcen auch einzusetzen.
Die Governance-Philosophie von Multidata trägt diesem Autonomiegedanken eines White Label-Partners voll Rechnung. Gemäß unserem Motto „trainieren, unterstützen, delegieren“ arbeiten wir gemeinsam mit dem Partner ein maßgeschneidertes Kooperationsmodell aus, wo Rollen und Verantwortlichkeiten klar festgelegt sind. Wobei wir dem Partner die nötigen Werkzeuge nahebringen, um MD-Premium an die eigenen Bedürfnisse anzupassen, u.a.
- Wie das XML-Repository aufgebaut ist und wie man diese Ressourcen anpasst/erweitert.
- Wie man den Customer Context des Web-Clients nutzt, um speziell für Kunden des White Label-Partners zugeschnittene Funktionsangebote bereitzustellen.
- Wie das Application Framework aufgebaut ist und wie man eigene Funktionen einpflegt.
- Wie die Struktur der Funktionsmodule aussieht, welche Funktionsaufrufe es gibt, wo die Erweiterungspunkte liegen und wie man diese nutzt.
Dabei unterstützt Multidata einen White Label-Partner nicht nur mit Beratungen und Schulungen, sondern auch mit Implementierungsleistungen, wenn dies gewünscht ist. Und sobald der Partner sattelfest bei der Nutzung der unterschiedlichen APIs und Erweiterungsmechanismen von MD-Premium ist, kann die Umsetzungsverantwortung für dieses Projekt zur Gänze an den Partner delegiert werden.
Nachdem kein Projekt dem anderen gleicht, werden die Grenzen der Partnerschaft, Verantwortlichkeiten und Rollenverteilen entsprechend flexibel gestaltet. Das umschließt auch die Möglichkeit, über einen Feedback- und Reviewprozess kundenspezifische Erweiterungen in den Standard übernehmen zu lassen und somit in die Verantwortung des Herstellers zu übergeben. Und für besonders geschäftskritische Anwendungsfälle kann sogar eine Escrow-Vereinbarung geschlossen werden, um die Kontinuität des Produkts auch in Extremfällen zu gewährleisten.
Der Wunsch von White Label-Partner nach Autonomie und die Oberhoheit über das eigene System ist nachvollziehbar und ergibt sich aus der Natur der Sache. Mit Multidata haben Sie alle Möglichkeiten bei der Hand, Ihre Autonomie nach eigenem Gutdünken auszugestalten.
Wo auch immer – Wie auch immer
Genauso wichtig wie die Wandlungsfähigkeit der Software, diese an die eigene Geschäftsidee anzupassen, ist auch die Flexibilität, die Software in unterschiedlichen Deployment-Szenarien zum Einsatz zu bringen. Klassische on-Premise Modelle werden längst durch Hosting- und SaaS-Varianten ergänzt. Und gerade bei White Label-Projekten sind maßgeschneiderte Hosting-Modelle ein primärer Skalierungsfaktor und somit ein Umsatztreiber.
MD-Premium lässt sich sowohl in einer Hosting-Umgebung betreiben, wie auch die Möglichkeit, die Software direkt beim Kunden zu installierten. Das eröffnet einem White Label-Partner vielfältige Möglichkeiten, die Software-Lösung zum Kunden zu bringen. Einschließlich der Möglichkeit, die Software mit Ihren Anpassungen bei Multidata selbst zu hosten:
Wenn Sie sich für ein Hosting-Modell entscheiden, um Ihre Lösung in den Markt zu bringen, haben Sie zusätzlich noch Entscheidungsmöglichkeiten, wie Sie Ihren Kunden den Zugang zum System einrichten.
- Klienten: Jeder Ihrer Kunden erhält einen eigenen Klienten innerhalb des MD-Premium Systems. Klienten kommen typischerweise dort zum Einsatz, wenn Ihre Kunden Zugriff auf viele oder sogar alle Funktionen haben sollen, die das System bietet.
- Customer Context: Wenn Sie Ihren Kunden nur zu ausgesuchten Funktionalitäten Zugang gewähren, können Sie im Rahmen des Customer Context spezifische Eingabemasken generieren, die über das Kundenportal dargestellt und erreicht werden.
Natürlich sind die Übergänge zwischen den beiden Modellen fließend und es muss im Zuge der Assessment-Phase entschieden werden, welche Methode die jeweils sinnvollere ist.
Aber einmal mehr ist wichtig zu wissen: Sie haben die Wahl. Die haben Sie immer.
Conclusio für White Label-Partern und solche, die es werden möchten
White Label ist kein Projekt – es ist ein Geschäftsmodell. Und wie jedes Geschäftsmodell steht und fällt es mit der Basis, auf der es aufgebaut wird. MD-Premium liefert genau diese Basis: ein Application Framework, das Flexibilität nicht als Versprechen verkauft, sondern als technische Realität liefert. Von der Anpassung einzelner Masken bis hin zur vollständigen Neudefinition der Business-Logik – die Grenzen setzen Sie, nicht die Software.
Doch Flexibilität allein reicht nicht. Was White Label-Partner brauchen, ist Planungssicherheit über Update-Zyklen hinweg. Die saubere Trennung zwischen Basisprodukt und individuellen Erweiterungen ist dabei kein nettes Feature, sondern das Fundament Ihres Investitionsschutzes. Mit MD-Premium bleiben Ihre Anpassungen lauffähig – heute, morgen und in fünf Jahren.
Autonomie ist kein Bonus, sondern Grundvoraussetzung. Deshalb arbeiten wir nicht nach dem Prinzip Abhängigkeit, sondern nach dem Prinzip Partnerschaft: trainieren, unterstützen, delegieren. Sobald Sie sattelfest sind, gehört das System Ihnen – in jeder Hinsicht. Governance-Modell, Rollenverteilung, Eskalationspfade: alles nach Ihren Spielregeln.
Und wenn es darum geht, Ihre Lösung zum Kunden zu bringen, bietet MD-Premium genau die Deployment-Flexibilität, die einen echten Skalierungshebel darstellt. On-Premise, Hosting, SaaS – oder eine maßgeschneiderte Kombination davon. Sie entscheiden, wie Ihre Kunden auf das System zugreifen. Die Technologie macht es möglich, Multidata macht es einfach.
MD-Premium ist nicht die Software, die Ihnen sagt, was möglich ist. Es ist die Software, die möglich macht, was Sie sich vorstellen. Wenn Sie bereit sind, Ihre White Label-Vision Realität werden zu lassen, sind wir bereit, den ersten Schritt gemeinsam zu gehen.