Mehr als Pflaster und Verbandszeug

Der Krankenhaus- und Ärztebedarf ist Handel unter Sonderbedingungen. Kunden sind Kliniken, Ordinationen, Pflegeeinrichtungen und Apotheken — Abnehmer, deren Bedarf nicht verhandelbar ist. Lieferfähigkeit ist hier keine Kennzahl, sondern Versorgungssicherheit. Eine Business Software in diesem Umfeld muss zwei Dinge gleichzeitig leisten: die Effizienz eines Großhandelssystems und die Nachweisführung einer regulierten Branche.

Medizinprodukte unterliegen strengen Anforderungen an Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit. Chargen und Seriennummern müssen lückenlos bis zum Empfänger dokumentiert sein, Verfallsdaten aktiv überwacht, UDI-Kennzeichnungen sauber im Artikelstamm geführt werden. Im Rückrufsfall entscheidet nicht die Frage, ob die Information vorhanden ist, sondern wie schnell sie sich abrufen lässt. Ein ERP muss diese Kette daher durchgehend abbilden — vom Wareneingang über die Kommissionierung bis zur Zustellung.

Das Sortiment reicht vom Einwegartikel bis zum hochpreisigen Implantat, mit entsprechend unterschiedlichen Lagerbedingungen: Kühlkette, Sterilgut, Hochwertteile mit Einzelnachweis. Dazu kommen Konsignationslager direkt beim Kunden, die verwaltet und abgerechnet werden wollen. Ohne mobile Workflows und Echtzeitbuchung ist ein solches Lager nicht beherrschbar — und eine Stichtagsinventur, die den Versorgungsbetrieb anhält, ist keine Option.

Auf der Vertriebsseite dominieren Rahmenverträge, Ausschreibungen und kundenspezifische Konditionen. Krankenhausverwaltungen bestellen elektronisch und erwarten Gegenstücke, die GS1-Standards und EDIFACT-Nachrichten sauber verarbeiten. Je weniger manuelle Eingriffe im Bestell- und Fakturaprozess nötig sind, desto belastbarer wird der gesamte Ablauf.

Schließlich lebt die Branche von langfristigen Beziehungen. Außendienst und Ordinationsbetreuung brauchen eine gemeinsame Datenbasis, B2B-Shops brauchen mehr als Preis und Bild: Zulassungsdokumente, Gebrauchsanweisungen, technische Datenblätter gehören zum Produkt.

Darum sollte MD-Premium Ihre Wahl sein

• Lückenlose Lieferkette: MD-Premium gibt Ihnen ein konsolidiertes Gesamtbild über die Lieferkette Ihrer Produkte. Das System verwaltet sowohl Chargen- als auch Seriennummern, und zwar vom Lieferanten bis zum Abnehmer. Sie wissen jederzeit, von wem ein Produkt geliefert, und an wen es verkauft wurde. Mit MD-Premium sind gezielte Rückrufaktionen und die lückenlose Überwachung des Haltbarkeitsdatums kein Problem. Sollten Ihre Kunden oder Lieferanten eigene Artikelnummern führen, werden diese in MD-Premium gekoppelt, so dass vom Lieferanten bis zum Abnehmer eine transparente und konsistente Bestellkette entsteht. Spezielle Datenpunkte, die für den Handel mit Medizinprodukten ausschlaggebend sind (z. B. UDI-Nummer, HIBC), werden vom System durchgehend unterstützt. Bei Bedarf kann der Artikelstamm noch um weitere, kundenspezifische Datenfelder erweitert werden.
• Lieferfähigkeit garantiert: Die Verfügbarkeit medizinischer Produkte ist oft lebensrettend. MD-Premium bietet eine Reihe mächtiger Werkzeuge, um die Lieferfähigkeit dieser wichtigen Produkte zu gewährleisten. Die Spanne reicht dabei von automatischen Lieferantenbestellungen und Lagerumbuchungen, auftragsbezogenen Lieferantenbestellungen (z. B. für Ship-through-Artikel) und periodischen Aufträgen, durchsuchbaren Bestellhistorien sowie einer automatisierten, AI-gestützten Auftragsanlage für eingehende Bestellungen per E-Mail. Konsignationslager sind im Medizinbereich von großer Wichtigkeit, weil sie aufgrund der physischen Nähe zum Kunden kurzfristige Verfügbarkeiten gewährleisten. MD-Premium unterstützt sowohl das Konzept eines Konsignationslagers, wie auch unterschiedliche Methoden der Entnahmeprotokollierung (Scanner, Kundenportal).
• Alles auf Lager: MD-Premium hat Ihre Lagerverwaltung voll im Griff. Das System beherrscht statische, wie auch chaotische Lagerführung, sowie die Zuweisung spezieller Lagerorte (z.B. Kühllager) für entsprechende Produkte. Lagerstandsinformationen werden in Echtzeit berechnet, einschließlich noch nicht vollzogener Entnahmen durch Auftragsreservierungen bzw. Zugänge durch geplante Produktionen oder Lieferungen. Das System kann unterschiedliche Lagerarten verwalten, inkl. Kommissionierungslager, Pfandartikellager und die bereits genannten Konsignationslager. Das Warehousemanagement-Modul (WMS) ist vollständig auf mobile Workflows ausgerichtet. Mit Hilfe von Android-basierten Scannern, wie z.B. dem Zebra MC3300x, können Bar- und QR-Codes komfortabel gelesen und in Echtzeit in entsprechende Arbeitsabläufe eingebunden werden. Das WMS unterstützt die mobile Wareneingangserfassung, Lagerumbuchungen und Kommissionierungen von Kundenaufträgen, sowie eine mobile Erfassung von Inventurdaten. Durch die flexible Herangehensweise einer mobilen Inventur erlaubt das WMS, laufende Inventuren durchzuführen, die wesentlich einfacher in den Geschäftsalltag zu integrieren sind als herkömmliche Stichtagsinventuren.
• Digitalisierte Bestellprozesse: Dank einer vollständigen EDIFACT-Schnittstelle läuft die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten weitestgehend digital ab. Dies verbessert die Prozessqualität, reduziert Durchlaufzeiten und beseitigt potenzielle Fehlerquellen. Kombiniert man diese Volldigitalisierung mit maßgeschneiderten Automatismen im System, erhalten Sie einen No-Touch Bestellprozess, wo menschliches Zutun nur noch im Fehlerfall nötig ist. Kunden, für die EDIFACT wirtschaftlich nicht tragbar ist, können den integrierten B2B-Webshop nutzen. Die AI-gestützte Auftragsanlage interpretiert und verarbeitet Bestellungen per E-Mail zuverlässig und vollautomatisch.
• Produktinformation inklusive: Der Artikelstamm von MD-Premium bietet reichhaltige Möglichkeiten, einen Artikel mit diversen Produktinformationen zu versehen. Produktbeschreibungen, Eigenschaften, Bilder und Produktdokumente können in MD-Premium hinterlegt und beteiligten Systemen wie B2B-Shops oder Partnerwebsites zur Verfügung gestellt werden. Dank dieses integrierten Product Information Managements ist die Nutzung einer kostspieligen Zusatzsoftware nicht notwendig. Dokumente, die im ERP abgelegt sind, können optional auch über S3-Speicher und CDNs weltweit zugreifbar gemacht werden.