Ein Kapitel für sich

Der Zeitungs- und Buchhandel ist Handel - aber nach eigenen Regeln. Kaum ein anderer Handelszweig verbindet ein derart großes Sortiment mit einer derart kurzen Halbwertszeit: Millionen lieferbarer Titel auf der einen Seite, eine Tageszeitung, die morgen wertlos ist, auf der anderen. Dazu kommt eine Besonderheit, die die gesamte Kalkulation prägt - ein erheblicher Teil der Ware kann zurückgegeben werden. Wer diese Branche mit einem gewöhnlichen Handels-ERP abbilden will, merkt spätestens bei der ersten Remissionsabrechnung, dass etwas fehlt.

Das beginnt bei den Stammdaten. Titeldaten werden nicht selbst erfasst, sondern kommen von außen - aus Verzeichnissen lieferbarer Bücher, von Barsortimenten und Grossisten, in laufend aktualisierten Datenlieferungen mit ISBN, EAN, Auflage, Verlag, Erscheinungstermin und gebundenem Preis. Der Artikelstamm eines Buchhändlers ist damit weniger eine Pflegeaufgabe als eine Integrationsaufgabe: Die Software muss externe Daten automatisiert übernehmen, aktuell halten und dabei die eigenen Ergänzungen überleben lassen.

Der eigentliche Hebel liegt in der Disposition. Bezugsmengen pro Titel und pro Standort, Kommissionsware, Remissionsfristen, Rückgabequoten - all das entscheidet über die Marge, und zwar täglich neu. Was zu viel im Regal liegt, wird zu Makulatur; was fehlt, ist Umsatz, der zum Mitbewerber geht oder gar nicht stattfindet. Eine Software, die Abverkaufsdaten und Bezugsmengen nicht zusammenbringt, überlässt diese Entscheidung dem Bauchgefühl.

Im Filialbetrieb kommt die Fläche dazu. Mehrere Standorte mit unterschiedlichem Sortimentsschwerpunkt, gesetzeskonform angebundene Kassensysteme, automatische Nachbestückung, filialübergreifende Bestandsabfrage und die klassische Kundenbestellung, die im Laden aufgenommen und im Laden abgeholt wird. Der Bestand muss dabei in Echtzeit stimmen - ein "müsste eigentlich da sein" ist am Verkaufspult keine Auskunft.

Bleibt die Kundenseite, und die ist vielfältiger, als es von außen wirkt. Abonnements mit periodischer Fakturierung, Zustellung und Unterbrechungen; ein Onlineshop, der Cover, Klappentexte und Leseproben braucht und nicht nur Preis und Titel; Bibliotheken, Schulen und Unternehmen als B2B-Kunden mit Rahmenverträgen und Sammelrechnungen; dazu Stammkunden, deren Bindung über Vormerkungen, Empfehlungen und Loyalty-Programme läuft. Alles davon gehört in ein System - nicht in fünf.

Darum sollte MD-Premium Ihre Wahl sein

• Warenhaltung, auf den Buchhandel zugeschnitten…: Die Handhabung von Kommissionsware ist eine integrale Anforderung im Zeitungs- und Buchhandel. MD-Premium beherrscht die Handhabung von Kommissionsware, inkl. Remission von überzähligen Artikeln. Über das Chargenmanagement können einzelne Artikel noch in Untervarianten aufgeschlüsselt und einzeln getrackt werden, z.B. lokale Ausgaben von Tageszeitungen. Das Warenhaltungssystem liefert tagesaktuelle Aussagen darüber, welche Artikel in welchen Mengen verkauft wurden. Auf dieser Basis werden automatisch Bestellvorschläge ausgearbeitet, die dahingehend ausgelegt sind, die Anzahl von Remissionsware zu minimieren. Das System unterstützt unterschiedlichste Lagerarten, einschließlich Verkaufsautomaten. Diese können optional auch an die Warenhaltung angebunden werden, um eine automatische Neubestückung zu veranlassen, bevor die Ware ausgeht.
• POS-Integration: MD-Premium unterstützt den Barverkauf von Waren über Registrierkassen und entspricht der RKSV 2017. Das System unterstützt externe Signaturdienstleister, um Belege fälschungssicher zu signieren und überträgt Belegdaten online an das Finanzamt. Typische Vorgänge wie Tages-, Monats- oder Jahresabschlüsse werden vom System genauso unterstützt, wie Nullbelege und der automatische Export des Datenerfassungsprotokolls. Kassenhardware wird über die REST-Schnittstelle mit dem ERP verbunden und auf dessen Funktionen zugreifen, wobei die Kasse auch als Zeiterfassungsinstrument dienen kann, wenn das TAA-Modul von MD-Premium in Verwendung ist. Ein integriertes Gesamtsystem wird z.B. von der Firma Postronik angeboten.
• Synchronisiert mit der Welt: Wie viele andere Branchen auch, hat der Buch- und Zeitungshandel seine eigenen, brancheninternen Nomenklaturen und Datenstrukturen. Der Artikelstamm von MD-Premium beherrscht neben EAN13 auch die ISBN-Nummer, um Bücher und Zeitschriften zu identifizieren. Stammdaten für Bücher und Zeitschriften werden üblicherweise von Verlagen bereitgestellt und müssen vom Händler selbst nicht gepflegt, sondern importiert werden. MD-Premium bietet die Möglichkeit, sich mittels REST-API oder anderen, digitalen Schnittstellen mit externen Datenquellen zu verbinden und Artikeldaten zu synchronisieren. So beherrscht MD-Premium u.a. das EH2000-Format zum Abgleich von Zeitungsdaten.
• eCommerce inkluslve: Der integrierte B2B-Webshop erlaubt es Ihnen, eine mächtige Verkaufs- und Bestellplattform für Ihre Kunden bereitzustellen. Dank des PIM-Moduls von MD-Premium ERP können Sie zudem reichhaltige Informationen und Daten zu den verfügbaren Druckwerken bereitstellen, u.a. Coverbilder, Klappentexte, Leseproben, sowie grundlegende Daten wie Auflage, Erscheinungsjahr, Literaturart oder Format. Um die Geschäftsvorgänge zwischen Lieferanten und Händler zu optimieren, bietet MD-Premium eine vollständige EDIFACT-Schnittstelle an, um weltweit standardisierte Geschäftsnachrichten wie Bestellungen, Lieferscheine oder Rechnungen digital und vollautomatisch auszutauschen.
• So vielfältig, wie Ihre Kunden: Abonnements können über periodische Aufträge im System abgebildet werden. Großabnehmer wie Bibliotheken oder Universitäten werden über Kontrakte im System hinterlegt, mit eigenen Konditionen, die vom ERP berücksichtig werden. Wobei die Möglichkeit besteht, die Abrechnung über eine Sammelrechnung durchzuführen. Das CRM-Modul verwaltet Ihren Kundenstamm und dessen Kaufverhalten. Über den "Related-Article" Mechanismus des PIM-Moduls können auf Basis bisheriger Einkäufe Kaufvorschläge unterbreitet werden. Auch ist die Möglichkeit eines Loyalty-Programms gegeben, wo Sie langjährigen oder besonders kauffreudigen Kunden spezielle Angebote und Rabatte anbieten können.